针对系统运行中的常见问题，现统一解答如下：

Q1：报名后为何未收到邀请？

组委会解答：因每日报名量较大，需人工电话核实信息，审核约需1-2个工作日。请耐心等待，感谢理解！

Q2：小程序报名能否组建团队？参赛流程是什么？

组委会解答：

• 小程序仅支持个人报名，团队参赛请使用电脑端操作；
• 已个人报名转团队：提交作品时手动添加成员/导师信息即可；
• 完整参赛流程：
  ①官网注册 → ②完善个人信息 → ③填写参赛信息 → ④提交报名 → ⑤上传作品 → ⑥查询获奖结果→⑦个人中心下载获奖证书
  

Q3：学生账户与高校账户有何区别？

组委会解答：

• 学生账户：个人参赛使用；
• 高校账户：仅限学校负责人注册（需提交高校授权书），用于统一组织参赛；
• 单位会员福利：会员高校享有免费作品名额，详情咨询本校负责人。

Q4：如何添加团队成员？

组委会解答：

1. 由第一主创发起组队，邀请已注册基础账号的成员；
2. 成员确认后“待”字消失即组队成功；
3. 提交审核前可删减成员，提交后信息锁定；
4. 学生组仅限学生身份，职业组可跨公司组队。

Q5：组建团队是否必须由主创发起？

组委会解答：

• 必须由第一主创发起组队邀请；
• 成员全部确认后“待”字消失即为成功；
• 提交审核前可变更主创/成员身份或删除成员。

Q6：企业账户组建团队需注意什么？

组委会解答：

• 企业注册人默认为联系人（不显示在团队中）；
• 若注册人为主创：需另注册设计师账户（自动关联企业员工列表）；
• 提交作品前可变更成员，提交后锁定。

Q7：如何选择客服？

组委会解答：选定专属客服后不可自行更换。如需更换，需联系组委会申请。

Q8：作品编号如何获取？

组委会解答：提交作品时系统自动生成编号（申报表将自动填充，编号位于表格左下角）。

Q9：作品图片如何排序和美化？

组委会解答：

• 上传后需设置封面图（用于官网展示）；
• 可通过改变序号自由调整图片顺序。

Q10：网络初审需提交什么类型图片？

组委会解答：

• 格式：JPG/PNG；
• 版面：900mm×600mm（横版）；
• 分辨率：100dpi；
• 大小：≤5M/张；
• 必填项：每张图需添加“图注”（如▲主平面图）及“图片说明”。
  建议：学生组传设计图纸，专业组传实景图/效果图。

Q11：文字内容如何排版？

组委会解答：需分段处插入 <br> 标签即可。

Q12：展览图片有何要求？

组委会解答：

• 格式：按照组委会提供的设计背景排版（JPG/PNG）；
• 版面：900mm×1200mm（竖版）；
• 分辨率：150dpi；
• 大小：≤20M/张；
• 命名规则：作品编号+机构简称+作品名称-序号（如XX-1）；
  数量：学生组2张，专业组4张（另需≥300dpi出版用图）。

Q13：是否接受手绘作品？

组委会解答：接受！但需转化为电子版。已完工项目建议提交实景图。

Q14：团队成员数量有限制吗？

组委会解答：

• 主创1-3名；
• 总成员≤7名（含主创）；
• 指导老师不超过3名，数量不计入上述团队数量。
  

Q15：主创人员可增加吗？

组委会解答：

• 主创人数可为1-3名；
• 注册时仅需第一主创完善信息，提交作品时补充其他主创姓名（空格分隔）。

Q16：需提交哪些证明文件？

组委会解答：

• 企业：营业执照+资质证书；
• 设计师：身份证/职称证书；
• 学生：学生证；
  格式要求：JPG/PNG/GIF（≤2M），确保图片方向正确。

Q17：能否修改成员/导师信息？

组委会解答：作品提交后成员顺序调整、主创更换、导师增删需联系组委会操作。

Q18：展板背景图如何调整？

组委会解答：

• 评审用图：网络评审用图禁用个人信息；
• 展览用图：使用指定背景模板，含“方案/研究/实例”标签（不可删），作品置于标签下层；
  注意：需同时提交两种规格图片。

Q19：作品自评是否必须提交？

组委会解答：必须提交！150字内说明作品核心竞争力。

Q20：如何补办获奖证书？

组委会解答：默认提供电子证书，纸质证书需支付工本费申领。

Q21：参赛是否收费？

组委会解答：

• 参赛需为中国长城绿化促进会会员（按国家标准收费）；
• 非会员请联系会员部入会，外企可通过《世界人居俱乐部》等渠道参与。

Q22：资料模板哪里下载？

组委会解答：登录官网后台个人中心 → 进入 “下载中心” 获取。